Группа безопасности котла Herz

Что получает клиент приобретая товар в Альбатрос-Сантехнике?

Основанные на доверии и взаимоуважении долгосрочные партнерские отношения с производителями и официальными поставщиками продукции, позволили совместно создать эффективную и качественную модель взаимодействия, обратной связи и обслуживания клиентов.

Данный подход в течении нескольких лет успешной работы – сформировал и определил доверительные отношения покупателей к интернет магазину Альбатрос-Сантехника.

Мы грамотно консультируем наших покупателей перед покупкой, и предоставляем информационно-техническую поддержку после покупки.

Реальное сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание на базе СЦ производителя.

Наша цель при консультации - подобрать оборудование так, чтоб оно работало и работало в соответствии с поставленными задачами. Только в этом случае наш клиент остается доволен и сможет рекомендовать друзьям, знакомым родственникам.

Резюме:

Грамотной и объективной консультацией - мы экономим деньги и время клиента. (Разве можно считать нормальной и выгодной для покупателя ситуацию и то обстоятельство, когда клиент купил оборудование - пусть даже дешевле у конкурентов - а оно не оправдывает ожидание клиента?)

Правильно подобранное оборудование/товар.

При качественной и честной продаже - мы решаем вопрос клиента в соответствии с поставленным им техническим заданием и получаем позитив от покупателя.

И после продажи мы заботимся о наших клиентах, осуществляя при помощи сервисных центров техническую и сервисную поддержку. А так же информационно-техническую поддержка наших покупателей в гарантийный и послегарантийный период.

Возврат товара

Мы ценим наших покупателей, и поэтому, если Вы решили по каким-либо причинам вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар. В течение 14 дней после покупки Вы можете это сделать. Мы примем товар без лишних вопросов. Даже в том случае если был утерян товарный чек или расходная накладная – мы восстановим данные по фамилии или номеру телефона – определим на кого был сделан заказ и решим вопрос. Естественно это относится только к клиентам, сделавшим покупку в ИМ Альбатрос-Сантехника.

Правила приема возврата:

Упаковка товара должна быть целая, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Исключение составляет отрезки труб и другой товар, который может продаваться на метраж – это тот случай, например, когда был отрезан кусок от заводской бухты по Вашей индивидуальной просьбе. В этом случае возможен только обмен, если у Вас есть претензия к товарному виду или качеству.

Как это работает? Очень просто:

• Вам достаточно купить в магазине Альбатрос-Сантехника какой-либо товар;
  
  
• снять видеоотзыв о товаре продолжительностью не менее 30 секунд и не более 2 минут (например, можно показать распаковку товара, показать сам товар, рассказать о процессе покупки и т.п.);
  
  
• отправляете видеоотзыв в интернет-магазин Альбатрос-Сантехника на электронную почту albatros.mailbox@gmail.com , на вайбер 
  093-710-8045, в телеграм 093-710-8045;
  
  
• после прохождения модерации Ваш видеоотзыв размещается на сайте;
  
  
• Вы получаете вознаграждение в размере 100 грн за Вашу работу.